Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ v1888 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
v1888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xác minh danh tính trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống v1888 được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại tại Hà Nội hay TP.HCM. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa, bao gồm thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian vận hành cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách v1888 xử lý thông tin cá nhân và giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hay mật khẩu của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch. Toàn bộ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều hiển thị đầy đủ tại đó.

Chính sách có thể cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.